4月8日，吉林省肿瘤医院全国肿瘤防治宣传周特别活动正式启动，第一场答疑活动——同心战“疫”答疑篇在云端如期举行，一个半小时的时间，3000多名患者和家属在线观看，吉林省肿瘤医院医务科、医保科、药剂科、门急诊办公室、感控科相关部门负责人就疫情期间就医常见问题进行了详细解答，为患者和家属答疑解惑。

现将患者提出的门急诊就医常见问题和解答整理如下，希望能够对您有所帮助：

Q1：现在进入门诊看病需要注意什么？便民号可以看病吗？

A:吉林省肿瘤医院普通门诊可以接诊非封控区、非集中隔离点、绿码人群，并且要提前预约，分时段、错峰就诊；

患者来院后需要在我院进行新冠抗原检测，阴性后、查验吉祥码（颜色为绿色）、行程卡、门诊预约信息（现场预约除外）。无发热（体温大于37.3摄氏度）、干咳、乏力、咽痛、嗅 （味）觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻新冠肺炎十大症状，可进行正常就诊。便民号仅限于复诊患者检查与检验、开药用，不能咨询病情。

Q2：疼痛病历如何办理？取药流程？

A:办理流程：

（1）病人的身份证、户口本原件、复印件（病人必须是长春市户口、或有长春暂住证

（2）取药人的身份证、户口本，原件、复印件。

（3）病理诊断（某些特殊恶性肿瘤可以没有病理诊断，如肝癌等）。

（4）近一个月内的我院的影像学检查，如彩超或CT等。

（5）诊断书（出院诊断书及门诊诊断书均可，必须盖有公章）。

取药流程：

第一步：门诊办公室取病历本

第二步：挂疼痛门诊便民号

第三步：疼痛门诊医生开药

第四步：开药后，由门诊护士从一楼药房取药（需携带患者及家属，户口本、身份证原件），后将药品交于患者手中；

第五步：将病历本归还门诊办公室

Q3：你们医院可以做核酸检测吗？

A:可以，核酸检测全部采用网上预约制，微信搜索“吉林省肿瘤医院服务号”，门诊患者挂核酸检测号可以直接进行缴费;住院患者及陪护需在核酸检测界面选择挂核酸检测号(住院用)，临床医生录入核酸检测医嘱后，患者及陪护即可缴费。

Q4：做完核酸检测多长时间可以出结果?

A:周一到周五10:30以前采样，当天16:00前可以通过手机查询，或是到急诊门口自助机打印纸质版报告，吉事办当天18:00前可以查询。

周一到周五10: 30以后采样，当天21: 00前可以通过手机查询，或是到急诊门口自助机打印纸质版报告，吉事办当天24:00前可以查询。

周六、周日、节假日16:00前采样，当天20:00前可以通过手机查询，或是到急诊门口自助机打印纸质版报告，吉事办当天24:00前可以查询。

核酸检测可以加急出结果吗?

因为急检资源有限，只对符合急诊指征的患者可以做急检核酸检测。

Q5：门诊可以打抗肿瘤药物吗？都能打哪类药物，化疗药、免疫药都可以吗？

A:可以，根据疫情防控的要求，必须要经治医生或首诊医生提前与日间病房预约静点时间、错峰治疗。

Q6：患者是封控区，这种情况能接诊吗？

A:(1)可以接诊，根据长春市疫情防控指挥部最新的文件要求，封控区、集中隔离人员和其他健康码为黄码人员，门诊患者通过我们的预约，经过黄码医院转介后进入缓冲病区治疗，急诊患者无需任何手续，可直接就诊。

(2)来院之前患者要与社区联系车辆转运，由社区负责点对点接送就医，保障全程闭环管理。

Q7：医院可以做急诊手术吗？

A:可以，我们制定了急危重症患者手术处置应急预案，专门用于保障不能排除新型冠状病毒肺炎需要进行急诊手术的患者。

Q8：结束治疗，因疫情不能返乡,怎么办？

A:医院持续在和各属地联系，每个地区的政策不同，我们会根据当地政策的变化，随时通知给各科室。

医务科、门急诊办公室