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掀起“头脑风暴” 落实服务提升

来源:吉林省肿瘤医院 时间:2019-08-28 浏览:

融洽的氛围,激烈的探讨,一直以来胸部肿瘤外二科一直围绕着“怎样更好的为患者服务”开展头脑风暴,旨在于更好的打破常规,鼓励大家积极思考,畅所欲言,更好的为提升服务水平奠定坚实的基础。高温天气中,如何更好的进行术后恢复,如何能够更好安抚患者的情绪,一条条合理化建议在这里提出,一项项暖心举措在这里得到实践。


一切为了患者,为了患者一切。在胸部肿瘤外二科,为患者暖心服务的理念随处可见,温情的服务,暖心的布置,精准的落实,都彰显着医护人员对工作的执着和热爱。孙红梅护士长对护理细节的高度重视,给整体护理水平的提升提供了有力的保障,在科室内温馨的布置和环境创设,让我们看到了头脑风暴举措落实的真实写照。


当你走进病房,在病房的床头柜边角会发现,护士们细心地将防撞保护套进行安装,这样能够有效地避免对患者造成意外伤害,温馨的举措赢得了患者的一致好评。当你走进卫生间,墙上贴有留取尿标本的示范图纸,能够更好的通过详细的小人示范,让患者明白应该如何正确的留取尿液。这样的方式适合不同年龄段的患者,使用的范围比较广,也得到了较好的效果。走进科室,你会看到小小宣传栏发挥着巨大的作用,宣传册的定期更换,给更多的患者带来了健康知识的普及,疾病康复的相关指导。温馨的服务,暖心的行动在这里从未减少,护士们暖心的为食管术后的每个患者都会发一套特殊手套,这种手套像一个小圆盘,手指放进去不会受到束搏,但是想用手指抓东西就很难,患者戴上手套就可以减少患者自行拔除管路的风险。胃管和营养管以及胸引管的固定方法也在护士长和护士们共同的努力下一直得以改进,我们会在每个引流管处贴牢固的固定贴,而且随时观察固定贴的牢固性减少了管路脱落和对患者皮肤的伤害。


提升服务水平,我们始终在行动。无悔于事业的担当,无愧于患者的信赖,我们用责任和坚守奋斗耕耘,用初心和进取谱写尽责的华章!不论何时,我们都将做患者的保护伞,助力健康,奋进前行!



胸部肿瘤外二科 供稿


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