品管圈（quality control circle，QCC）是以全员参与的方式，持续不断地推行管理及改善自己的工作场所，提高护理质量的工作方法，从尊重人性出发，通过轻松愉快的现场管理方式，使员工自动自发地参与管理活动，在工作中获得满足感与成就感。我科在2014年将QCC的工作方法运用于科室各项护理工作中，以提高工作效率，改善护理质量，并且收到了满意的效果。

2014年，在医院各科室全面开展品管圈之际，我科室也积极响应号召，在护士长的带领下全员讨论，在轻松的讨论氛围中，运用头脑风暴法，最终确立了两个平行的圈组分别从不同的领域来发现并解决科室目前存在的不足。下面就杏林梦想圈所取得的成果作以简单汇报，圈名寓意我们护理工作者的远大理想，圈内共有6名成员，各司其职。我们以提高患者化疗宣教的知晓率作为主题，之所以选择这样的一个主题是因为我们科室是一个以化学治疗为主的科室，患者在应用化疗药物期间最需要了解的就是自己在化疗过程中需要怎样来配合。每次我们也都会为患者进行及时的科普宣教，但由于大多数的患者在很多方面都不能够准确的掌握，依从性很差，所以针对此问题，我们要解决的就是制定一套可行的方案，让患者记住自己应该怎样去做。确立了选题之后，我们运用鱼骨图对各种原因进行分析和解决，最后制定了统一的方案：责任护士每天出入患者病房都要反复强调患者应该怎么做，护理站门口以宣传单的形式展出各种宣教常识，供患者翻阅了解。此种方法施行了几个月后，患者已经对化疗宣教的掌握程度明显提高，对护理方面的满意度也大大提升，科室领导对此也给予了大力支持和肯定。

身为品管圈的一员，我深深感觉到品管圈给护理工作带来的便利，它能够持续改善护理管理和服务质量水平，为护理团队营造学习与成长的环境。通过培训和实施，圈员们应用品管手法从陌生到熟悉，专业知识和技能逐渐提高，工作态度由被动变主动，增强了自信心和成就感，提升了团队凝聚力。因此我们会持之以恒的运用好品管圈这个促进提高的管理工具。

新年伊始，展望科室未来的护理工作，任重而道远，但我们护理人员会更加努力的配合医务工作，不畏艰险，迎难而上，以饱满的热情将品管圈工作持续的开展起来，让我们护理人员和患者都从中得到更多的益处。